Service Controller Key Accounts | Werken bij Rentokil

Vacature

Service Controller Key Accounts

  • 32-40 uur
  • HBO niveau
  • Zuid-Holland

Als Service Controller Key Accounts ben jij het middelpunt van de serviceafdeling. Je maakt analyses en rapportages voor onze grootste klanten. Met jouw advies help je jouw collega's processen te verbeteren om de kwaliteit van onze service te waarborgen. De dynamiek van het bedrijf en de ruimte voor eigen inbreng maakt deze functie uitdagend. 

 

Wat ga je doen?
Je zorgt voor kwaliteitsbewaking doordat je in de gaten houdt of wij de juiste service verlenen bij onze key account  klanten. In verschillende automatiseringssystemen controleer je of wij ons aan de gemaakte afspraken met de klant houden. 

Naast de controle op de geleverde kwaliteit, kijk je naar de mogelijkheden voor preventie en wering. Hoe kunnen we samen met de klant preventieve maatregelen nemen zodat het risico op last wordt voorkomen. 

Op basis van je bevindingen maak je rapportages die je bespreekt met de klant en het team. De klanten waar jij analyses en rapportages voor maakt zijn zeer uiteenlopend. Zo werken we voor landelijke voedingsmiddelenproducenten, verpakkingsproducenten, scholengemeenschappen en franchiseketens.

Naast het monitoren van de afspraken doe je ook voorstellen om de klanttevredenheid op het gebied van service te verhogen. Omdat het om een nieuwe functie gaat is er nog veel te ontdekken en heb je veel vrijheid om de functie te ontwikkelen naar eigen inzicht. 
 

Wat bieden wij jou?
Naast een salaris, vakantiedagen en vakantietoeslagen zijn er zeer aantrekkelijke bonussen en incentives. Daarnaast zijn er nog extra’s zoals een prima pensioenregeling, collectieve zorgverzekering, werknemersvoordeel en teamuitjes:

  • Interne trainingen op het gebied van service- en productkennis vanuit onze eigen trainingsomgeving (Rentokil Academy)
  • Een laptop plus smartphone
  • De mogelijkheid om op flexibele tijden te werken;In overleg plannen van je werkzaamheden
  • Jaarlijkse incentives
  • Werken voor een internationaal bedrijf, met een regionaal karakter
  • Een goede werksfeer, informele omgeving en veel zelfstandigheid
     

Wie ben jij?
Je bent iemand die secuur te werk gaat, goed is met cijfers en het leuk vindt om rapportages te maken voor onze klanten. Je kunt situaties, problemen en vraagstukken goed analyseren en weet hier juiste conclusies aan te verbinden (SMART). Daarnaast vind je het leuk om in een platte organisatie te werken waar de lijntjes kort zijn en een informele sfeer heerst onder collega’s. 

  • Minimaal HBO werk- en denkniveau
  • Bezit goede computer- en systeemvaardigheden
  • Een sterk analytisch denkvermogen en overtuigingskracht
  • Accuraat, je stelt je rapporten kritisch op
  • Je communiceert en adviseert helder met collega’s en klanten
  • Beschikt over goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift 

 

Wie zijn wij?
We zijn een groot internationaal bedrijf, waardoor je profiteert van het werken met de nieuwste producten en innovaties. Wij bieden onze klanten een kwalitatief hoogwaardig product dat je als personeel met trots kan uitdragen. Ondanks dat we een groot bedrijf zijn, voelt werken voor Rentokil als een familie. Er heerst een informele sfeer, er is veel collegialiteit, we hebben korte lijntjes en veel gezelligheid. Zo organiseren wij regelmatig teamuitjes en hebben we een jaarlijkse barbeque.
 

Ben jij onze nieuwe Service Controller Key Accounts?
Solliciteer dan direct door op deze button te klikken. Heb je een vraag? Bel of mail ons dan gerust via onze contactgegevens.

Regio:

We zoeken op dit moment een service controller key accounts voor de volgende locatie/regio:
 

  • Regio Den Haag  

 

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld

Service en werken aan kwaliteit

 

De servicemedewerkers van Rentokil Pest Control zijn hét visitekaartje van ons bedrijf, op locatie van de klant. We zorgen voor het voorkomen en bestrijden van overlast, veroorzaakt door plaagdieren of vogels. Die overlast wil niemand, dus opdrachtgevers zijn erg blij met onze komst.


Kies je voor de serviceafdeling, dan kies je voor verantwoordelijk, praktisch en afwisselend werk. Onze oplossingsgerichte aanpakkers gaan daarbij graag met de klant in gesprek over de uitvoering van de (technische) werkzaamheden. Dat moet natuurlijk veilig, goed en grondig gebeuren. En soms onder uitdagende omstandigheden. Daarbij komen we op de meest bijzondere plekken; van fabriekshallen tot bioscopen en hotels. Saai wordt dit werk sowieso nooit!

Binnen Service hebben we de volgende specialistische afdelingen

  • Servicemedewerkers
  • Senior Service Technicians (SST’ers)
  • Kwaliteitsinspecteurs (QA’ers)
  • Vogelweringspecialisten
  • Heat experts
  • Property Care
  • Agro specialisten

 

Kies jij voor werkplezier en kwaliteit binnen service? Bekijk de openstaande vacatures. We horen graag van je!