Houd jij van een uitdaging en streef je naar de beste kwaliteit voor onze klanten? Als Service Manager geef je leiding aan een team van 4 service supervisors en ongeveer 35 servicemedewerkers. Veiligheid, begeleiden en motiveren van medewerkers, maar ook het behalen van de doelstellingen vallen onder jouw verantwoording. Het veelzijdige takenpakket maakt deze functie heel dynamisch.
Wat ga je doen?
Als service manager ben je eindverantwoordelijk voor de service die verleend wordt aan onze klanten. Je coördineert en volgt alle serviceactiviteiten, zodat het gestelde kwaliteitsniveau en de productiviteit wordt behaald. Ons voornaamste doel? Een tevreden klant. Hierbij stuur je een team aan van service supervisors en coacht hen bij hun werkzaamheden.
Veiligheid en kwaliteit staan bij ons voorop. Jij ziet er dan ook op toe dat de werkzaamheden volgens de juiste processen worden uitgevoerd. Denk hierbij aan het verzorgen van toolboxen, het controleren van de Service auto’s op de juiste middelen en PBM’s, het maken van beslissingen over geplande manuren, productiviteit en de inzet van middelen en materialen. Door middel van kwaliteitsinspecties bij de grotere klanten controleer je de serviceteams op de geleverde diensten.
Om een optimale klanttevredenheid te behalen denk je strategisch na. Je werkt mee aan projecten, stelt verbeterplannen op en onderzoekt mogelijkheden om nieuwe activiteiten op te starten om de business verder te ontwikkelen.
Wat bieden wij jou?
Naast een marktconform salaris, vakantiedagen en vakantietoeslagen zijn er zeer aantrekkelijke bonussen en incentives. Daarnaast zijn er nog extra’s zoals een prima pensioenregeling, collectieve zorgverzekering, werknemersvoordeel en teamuitjes:
- Interne trainingen op het gebied van service- en productkennis vanuit onze eigen trainingsomgeving (Rentokil Academy)
- Een laptop plus smartphone
- Auto van de zaak
- De mogelijkheid om op flexibele tijden te werken; In overleg plannen van je werkzaamheden
- Jaarlijkse incentives
- Werken voor een internationaal bedrijf, met een regionaal karakter
- Uitstekende doorgroeimogelijkheden
- Een goede werksfeer, informele omgeving en veel zelfstandigheid
Wie ben jij?
- Je hebt ruime ervaring in het leiding geven aan teams en weet mensen te motiveren
- Je hebt HBO denk- en werkniveau
- Je bent analytisch en weet goed om te gaan met KPI’s
- Je houdt van een dynamische werkomgeving en bent altijd bezig met voortdurende verbeteringen van je branch en de medewerkers
- Je hebt affiniteit met onze branch
Regio's
We zoeken op dit moment geen Service Manager. Wil je een open sollicitatie sturen? Klik dan op de link hieronder.
Open sollicitatie
Kun jij het verschil maken bij onze organisatie, maar vind je niet direct de perfecte vacature op onze website? Geen zorgen, bij Rentokil Pest Control staan we altijd open voor uitzonderlijk talent. Ook als jouw droombaan momenteel niet tussen onze vacatures staat, nodigen we je van harte uit om jouw interesse voor een carrière bij ons kenbaar te maken door middel van een open sollicitatie. Voeg je CV en motivatiebrief toe en laat ons zien hoe jij bij kunt dragen aan ons succes.