Support medewerker afdeling Key Accounts | Werken bij Rentokil

Vacature

Support medewerker afdeling Key Accounts

  • 40 uur
  • MBO niveau
  • Utrecht

Als Supportmedewerker afdeling Key Accounts voer je van begin tot eind de administratieve taken uit voor alle grote klanten van Rentokil. De afwisselende taken zorgen ervoor dat geen dag hetzelfde is. En dat in combinatie met de vele klantcontacten en het gezellige team waar je deel van uit gaat maken,  zorgt ervoor dat het werk extra leuk is. 

Wat ga je doen?
Je gaat samen met je collega's alle administratieve taken oppakken die bij de afdeling binnenkomen. Daarnaast ondersteun je de Key Accountmanagers en behandel je vragen van onze grote klanten. Dit kan variëren van een groot voedingsmiddelenbedrijf tot een landelijke verpakkingsproducent.
 

Je takenpakket is veelzijdig. Alles wat op de mail of per telefoon binnenkomt, handel je direct af of zet je intern door naar de juiste afdeling. Denk hierbij aan het verwerken van contracten en afspraken met klanten. Daarnaast ga je aan de slag met servicemeldingen, vragen over onze product- en dienstverlening, facturen en ons klantsysteem. Ook ondersteun je de Key Accountmanagers bij het maken van offertes.

Je hebt contact met verschillende type personen. Daarbij is de klantvraag elke keer weer anders. Je probeert zo goed mogelijk de vraag te doorgronden en op zoek te gaan naar een passend antwoord.

Het leuke is dat je het werk niet alleen doet, maar in een ervaren team. De taken worden onderling verdeeld en als je twijfelt kun je met elkaar overleggen. De meeste collega’s werken al jaren bij Rentokil. Dat komt omdat je bij ons geen nummer bent. Wij vinden juist de persoonlijke omgang belangrijk. Jouw mening horen we graag. Iedere twee jaar houden we een tevredenheidsonderzoek onder medewerkers waarna we concrete stappen ondernemen ter verbetering. . De hoge mate van collegialiteit,  de no-nonsense mentaliteit en informele houding binnen de organisatie zorgen ervoor dat je je hier snel thuis voelt! 

Erika - teammanager Backoffice Key Accounts:  

“Ik ben niet persé op zoek naar het perfecte plaatje. Ik coach en train je graag in het beter worden in je vak en je ontwikkelpunten. Daar is ook alle ruimte voor en ook ons team zal je daarmee helpen. Ik vind het wel heel belangrijk dat je leergierig bent, in verbinding wilt staan met je klanten en je collega’s, wilt samenwerken en vooral plezier hebt in je werk.”

Wat bieden wij jou?
Naast een salaris, vakantiedagen en vakantietoeslagen zijn er aantrekkelijke bonussen en incentives. Opleidingen en vakbekwaamheid volg je op de Rentokil Academy, zodat je kennis wordt vergroot en je kunt doorgroeien. Daarnaast zijn er nog extra’s, zoals:

  • Laptop plus smartphone
  • De mogelijkheid om in overleg thuis te werken
  • Jaarlijkse incentives
  • Bonusregeling
  • Werken voor een internationaal bedrijf, met een regionaal karakter
  • Een goede werksfeer, informele omgeving en veel zelfstandigheid
  • Prima pensioenregeling
  • Collectieve zorgverzekering
  • Werknemersvoordeel
  • Teamuitjes


Wie ben Jij?
Je vindt het prettig om een ondersteunende rol te vervullen binnen een hecht team. Van nature heb je een groot verantwoordelijkheidsgevoel en je kunt je goed inleven in een klant. 

Dankzij jouw proactieve werkhouding worden zaken snel en correct afgehandeld. Daarnaast vind je het leuk om in een platte organisatie te werken waar de lijntjes kort zijn en er een informele sfeer heerst onder collega’s. 
 

  • Minimaal MBO+ werk- en denkniveau
  • Enige ervaring in een klantgerichte functie met administratieve verwerking van gegevens
  • Bezit goede computer- en systeemvaardigheden
  • Beschikt over goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
  • Een klantgerichte en enthousiaste instelling
  • Collegiaal, accuraat en stressbestendig
  • Leergierig


Wie zijn wij?
We zijn een groot internationaal bedrijf, waardoor je profiteert van het werken met de nieuwste producten en innovaties. Wij bieden onze klanten een kwalitatief hoogwaardig product dat je als personeel met trots kan uitdragen. Ondanks dat we groot zijn, voelt werken voor Rentokil als een familie. Er heerst een informele sfeer, er is veel collegialiteit, we hebben korte lijntjes en veel gezelligheid. Zo organiseren wij regelmatig teamuitjes en hebben we een jaarlijks congres. 

Ben jij onze nieuwe Support Medewerker?
Solliciteer dan direct door op deze button te klikken. Heb je een vraag? Bel of mail ons dan gerust via onderstaande contactgegevens.

Regio:

We zoeken op dit moment support medewerkers voor de volgende locatie/regio:

  • Utrecht, hoofdkantoor te Nieuwegein

  

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld

Samen werken aan kwaliteit

 

Naast de afdelingen Sales en Service kan onze organisatie niet zonder de ondersteuning van afdelingen zoals Marketing, Customer Contact Center, Key Accounts Back Office en TeleSales. Vacatures van die afdelingen staan hier geclusterd onder ‘overig’, maar kunnen we ook ‘Minstens zo belangrijk’ noemen.


Natuurlijk moeten onze producten, service en sales zeer goed zijn. Daarom levert íedere medewerker kwaliteit en draagt bij aan de totale klantbeleving en klanttevredenheid. Of je nu telefonische klantvragen beantwoordt, digitale ondersteuning geeft op myRentokil of onze nieuwe producten stevig in de markt zet. Ons gezamenlijke doel is die tevreden klant. Zodat deze niet anders meer wil dan de vriendelijke professionals van Rentokil Pest Control.


Kies jij voor werkplezier en kwaliteit in een "Minstens zo belangrijke" baan? Bekijk de openstaande vacatures. We horen graag van je!